Datenschutzhinweise
Umfragen / Interviews Europace
Stand: November 2024
Im Folgenden möchten wir dich über die Erhebung und Verarbeitung deiner Daten im Zusammenhang mit unseren Verbraucher- und Partner-Umfragen und ‑Interviews sowie deine diesbezüglichen Rechte unterrichten.
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Verantwortlicher
Verantwortliche und Kontakt. Die Umfragen und Interviews dienen der beständigen Optimierung und Anpassung der Europace-Produkte. An den Umfrage- und Interview-Prozessen sind die Europace AG (Heidestr. 8, 10557 Berlin („Europace AG“)) und die Europace Ratenkredit GmbH, Heidestr. 8, 10557 Berlin („Europace Ratenkredit“) beteiligt, beide sind gemeinsam Verantwortliche im Sinne der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) für die nachfolgend beschriebene Datenverarbeitung. Wenn in diesen Hinweisen von „Europace“ oder „uns“ die Rede ist, sind stets die hier genannten gemeinsam Verantwortlichen gemeint. In einer Vereinbarung haben wir festgelegt, welche Europace-Gesellschaft für welche datenschutzrechtlichen Verpflichtungen zuständig ist. Die maßgeblichen Informationen hierzu ergeben sich aus diesen Datenschutzhinweisen. Du erreichst uns unter
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Datenverarbeitung im Zusammenhang mit Umfragen und Interviews.
Im Rahmen unserer Interviews und Umfragen verarbeiten wir personenbezogene Daten von dir.
- Allgemeines: Wir führen Umfragen und Interviews rund um die Themen Ratenkredit und Baufinanzierung durch. Aus den Antworten erarbeiten wir Lösungen und Strategien für unsere Produkte und Geschäftsmodelle.
- Organisation, Planung und zukünftige Interviews: Zur Vorbereitung der Interviews erhalten wir ggf. Kontaktdaten möglicher Teilnehmer von Dritten (z.B. wenn wir Interviews mit Beratern und Vermittlern unserer Plattform planen und hierfür mit der Vertriebsorganisation Kontakt aufnehmen) oder weil du als potentieller Teilnehmer Daten zu deiner Person (z.B. Name, Alter Geschlecht, sowie Angaben zum Haushalt und zur Finanzierungssituation oder als Vermittler zu deiner Vertriebsorganisation und deinem Tätigkeitsbereich; im Folgenden: „persönliche Angaben“) sowie Kontaktdaten in unserem Interviewformular oder bei Finn angegeben hast. Aus dem Pool von potenziellen Teilnehmern und Interviewpartnern wählen wir nach demografischen und ggf. inhaltlichen Kriterien passende Teilnehmer für unsere Umfrage oder Studie aus. Anschließend kontaktieren wir die ausgewählten Personen, um sie zur Teilnahme einzuladen und ggf. den Termin vorzubereiten. Die Kontaktaufnahme erfolgt dabei üblicherweise durch eine der beiden unter Ziffer 1 genannten Europace-Gesellschaften. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO hinsichtlich der Speicherung der persönlichen Angaben und Kontaktdaten und deine Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Bezug auf die Nutzung zur Kontaktaufnahme und die fortgesetzte Speicherung zum Zweck der Einladung zu späteren Interviews in den nächsten 12 Monaten, sofern nicht anders vereinbart. Diese Einwilligung kannst du jederzeit wieder per E‑Mail widerrufen. Wir werden deine persönlichen Angaben und die Kontaktdaten umgehend löschen und dich nicht weiter kontaktieren.
- Durchführung der Interviews: Wir führen die Interviews entweder bei uns vor Ort, telefonisch oder per Videocall (z.B. über Microsoft Teams) durch. Wir verwenden deinen Namen und ggf. deine Kontaktdaten, um die Interviews durchzuführen. Um Interviews oder auch Gruppengespräche zu erleichtern, verwenden wir unter Umständen auch Namensschilder, auf denen der Name angegeben ist. Während des Termins erstellen wir Notizen und erfassen die Interviewangaben. Die Dokumentation erfolgt dabei grundsätzlich anonym, wir erfassen also keine Namen zu den Antworten und Notizen. Videoaufnahmen werden nur mit deiner Einwilligung angefertigt und gespeichert. Für die Transkription der Videoaufnahme und um die Auswertung zu erleichtern, setzen wir einen technischen Dienstleister ein (Condens Insights GmbH, Heßstraße 47, 80798 München). Alle Daten werden nur für die Durchführung des Interview-Projektes verarbeitet. Aufzeichnungen werden spätestens nach drei Monaten nach dem Interviewtermin gelöscht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO für Videoaufnahmen, wenn du deine Einwilligung erteilt hast. Diese Einwilligung kannst du jederzeit wieder per E‑Mail widerrufen.
- Durchführung der Umfragen: Sofern nicht anders angegeben, werden bei Online-Umfragen keine personenbezogenen Angaben abgefragt oder erhoben, so dass eine anonyme Teilnahme an den Umfragen gewährleistet ist.
- Auswertung: Die Interviewangaben und sonstigen Notizen aus den Interviews werden im Anschluss von uns ausgewertet. Hierbei wird nochmal sichergestellt, dass alle persönlichen Angaben anonymisiert sind, d.h., dass Namen und identifizierende Angaben in den Notizen nicht enthalten sind. Sollte in Einzelfällen geplant sein, Rückfragen oder eine weitere Interviewsession durchzuführen, werden wir hierzu vorab deine Zustimmung erbitten. Auf die anonymen Ergebnisse der Umfrage oder Studie können beide in Ziffer 1 genannten Europace-Gesellschaften zugreifen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
- Aufwandsentschädigung: Eine etwaige Aufwandsentschädigung wird direkt übergeben oder ggf. an eine genannte postalische Adresse oder deine E‑Mail-Adresse versendet. Die Postadresse wird bei uns nicht darüber hinaus gespeichert. Wenn die Umfragen mit Gewinnspielen verknüpft sind, gelten die jeweiligen Datenschutzhinweise der Gewinnspiele. Die Daten aus der Gewinnspielteilnahme werden nicht mit unseren Research-Daten verknüpft. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
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Empfänger
Daten aus den Umfragen und Interviews werden grundsätzlich ausschließlich von uns verarbeitet und nicht gegenüber Dritten offengelegt. Eine Weitergabe von Daten erfolgt nur an unsere externen Dienstleister. Sofern wir Daten an unsere Dienstleister weitergeben, dürfen diese die Daten ausschließlich zur Erfüllung ihrer Aufgaben verwenden und sie sind vertraglich an unsere Weisungen gebunden, verfügen über geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Rechte der betroffenen Personen, gewährleisten ein angemessenes Datenschutzniveau und werden von uns sorgfältig kontrolliert. Für die Transkription bedienen wir uns des unter Ziffer 3.3 erwähnten Dienstleisters. Die Ergebnisse der Umfragen sowie alle Teilnehmerdaten werden in unserer europäischen IT-Infrastruktur gespeichert, die von einem Tochterunternehmen der Hypoport SE betreut wird. Für das Hosting bedienen wir uns zudem der Leistungen der Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L‑1855 Luxemburg, Luxemburg.
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Deine Rechte
Alle Personen, deren Daten wir verarbeiten haben verschiedene datenschutzrechtliche Rechte. Dir steht jederzeit das Recht zu, eine Übersicht der von uns gespeicherten Daten zu verlangen und diese ggf. berichtigen zu lassen. Du kannst außerdem die Löschung deiner Daten verlangen und die Verarbeitung der personenbezogenen Daten einschränken lassen, wenn z.B. die Richtigkeit der Daten angezweifelt wird. Schließlich sind wir auch verpflichtet, auf das Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde hinzuweisen. Alle Personen, deren Daten wir verarbeiten, können sich z.B. an die Aufsichtsbehörde in dem Mitgliedstaat ihres Aufenthaltsorts oder ihres Arbeitsplatzes wenden. (In Berlin ist die zuständige Aufsichtsbehörde: Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Alt-Moabit 59–61, 10555 Berlin)
Widerruf deiner Einwilligungen
Du hast gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO das Recht, eine einmal erteilte Einwilligung jederzeit uns gegenüber zu widerrufen. Wir werden die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, dann für die Zukunft nicht mehr fortführen.
Um deine Rechte geltend zu machen, sprich uns jederzeit unter den in Ziffer 1 und Ziffer 2 genannten Kontaktmöglichkeiten an.
